Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a TRIGUEIRO COMUNICACAO E COMERCIO LTDA ("Trigueiro Tech") trata, incluindo dados obtidos pelo WhatsApp, Instagram, Messenger ou por contas Meta conectadas à nossa plataforma, conforme a Política de Privacidade.
1. Como solicitar
Envie o pedido por um destes canais:
- E-mail: [email protected], com o assunto "Solicitação de exclusão de dados";
- WhatsApp: +55 11 94186-7789.
Informe seu nome, o telefone, e-mail ou perfil usado no contato e, se for o caso, a empresa cliente com quem você conversou. Esses dados servem só para localizar seus registros e confirmar que o pedido é seu.
2. Prazo
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 (quinze) dias a partir do pedido, avisando você pelo mesmo canal quando estiver feito.
3. O que é excluído
Apagamos ou anonimizamos seus dados de contato, mensagens e, no caso de clientes, os dados e tokens das contas Meta conectadas. Podemos manter apenas o que a lei obriga a guardar, como registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15), pelo prazo legal e sem outro uso.
4. Contas Meta conectadas
Se você é cliente, também pode remover o acesso da nossa plataforma a qualquer momento nas configurações da sua conta do Facebook, em Configurações e privacidade > Configurações > Integrações comerciais. Depois disso, os dados ligados à integração são excluídos no mesmo prazo acima.