Estes Termos de Uso regem o acesso ao site trigueirotech.com.br e o uso da plataforma de automação de atendimento oferecida pela TRIGUEIRO COMUNICACAO E COMERCIO LTDA, CNPJ 46.281.912/0001-80 ("Trigueiro Tech"). Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. Uso da plataforma
A plataforma permite que empresas automatizem o atendimento pelo WhatsApp, Instagram e Messenger por meio das APIs oficiais da Meta. O cliente deve fornecer informações verdadeiras, manter suas credenciais em sigilo e usar o serviço apenas para fins lícitos. É proibido usar a plataforma para spam, golpes, conteúdo ilegal ou qualquer prática que viole direitos de terceiros.
2. Responsabilidade pelo conteúdo
O cliente é o único responsável pelo conteúdo das mensagens, mídias, modelos e fluxos que envia ou configura na plataforma, bem como pela base de contatos usada. Cabe ao cliente obter o consentimento (opt-in) dos seus contatos e tratar os dados deles conforme a LGPD, como controlador desses dados.
3. Políticas do WhatsApp Business e da Meta
O cliente se compromete a cumprir a Política Comercial do WhatsApp, a Política de Mensagens do WhatsApp Business, os Termos da Plataforma Meta e as demais regras aplicáveis ao Instagram e ao Messenger. Violações podem levar a Meta a restringir ou banir contas e números, sem responsabilidade da Trigueiro Tech. Podemos suspender o acesso de quem descumprir essas políticas.
4. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas o serviço depende de terceiros, como a Meta e provedores de hospedagem. Instabilidades, mudanças ou limites impostos por eles podem afetar o funcionamento sem aviso prévio.
5. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Trigueiro Tech não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades de negócio, nem por falhas, bloqueios ou decisões de plataformas de terceiros. Eventual responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 3 (três) meses anteriores ao fato que a originou.
6. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
7. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí/SP para resolver qualquer controvérsia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.
8. Contato
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 11 94186-7789